CRM ДЛЯ автосервиса

Для поднятия лояльности мастеру, который осуществляет ремонт автомобиля, необходимо знать, как можно больше информации о нем.

Среди такой информации можно выделить такую информацию, как:
     • VIN;
     • Год выпуска автомобиля;
     • Марка автомобиля;
     • Модель автомобиля;
     • Модификация автомобиля и много другое;
     • Сведения о проведенном ремонте;
     • Данные рекомендации.
Так же необходимо знать и информацию о владельце:
     • Пол;
     • Возраст;
     • Контактные сведения (телефон, почта, страницы в социальных сетях).

Всю эту информацию вы без проблем сможете хранить в CRM Битрикс 24 для автосервиса в удобном виде и довольно оперативно получать доступ к этой информации. И клиент, при последующем посещении, сразу заметит, что вы помните информацию о нем, о его визите и о том, какой производился ремонт.

Что дает внедрение CRM:

Мастеру

CRM для автосервиса поможет эффективно решить любую задачу в короткие сроки :
     • Быстрый поиск клиента, его автомобилей, историю заказ-нарядов;
     • Одним кликом можно позвонить клиенту и в последующем прослушать записи звонков, а также отправить клиенту sms или email сообщение;
     • Работы с нормо-часами уже загружены с систему;
     • Сможет быстро записать клиента на время и место с учётом загрузки постов рем.зоны. 

 

Руководитель СТО

Сможет оценить и проконтролировать эффективность работы сотрудников всех подразделений:
     • Множество готовых и понятных отчётов ,в CRM Битрикс 24, позволит качественно контролировать работу сотрудников;
     • Прослушивание звонков позволит анализировать компетентность сотрудников и ставить по ним задачи;
     • С лёгкостью сможет формировать быстрый срез трендов по выручке, в производстве, звонков, кол-во открытых/закрытых заказ-нарядов. 

 

Маркетолог

В CRM Битрикс 24, сможет быстро оценить прибыльность или убыточность рекламных каналов:
     • Готовые рекламные компании позволят уже в течении первой недели увеличить конверсию продаж;
     • Готовые отчёты позволят расчитать эфективность рекламы, построить воронку "звонок - заказ-наряд", прослушать и проанализировать звонки по которым заказ-наряд не был создан.

 

Готовые интеграции

• С сайтами для забора заявок;
• Шлюз с учетной системой (1С, Navision и т.п.);
• Интеграция с sms-агрегаторами: SMSTraffic;
• Встроенный почтовый клиент.

 

Отчетность

• Динамика заявок;
• Аналитика по заявкам;
• Единый маркетинговый отчет;
• Отчет по эффективности рекламы по источникам.

 

Клиент

Всегда в курсе о ходе ремонта.:
     • Оповещение по СМС о ходе ремонта;
     • Напоминания о предстоящих работах (ТО и т.д.).

Спектр услуг для автосервисов

Внедрение CRM-системы

Внедрим CRM Битрикс24 в отдел продаж. Автоматизируем рутинные задачи менеджера. Настроим детальную статистику.

Сквозная аналитика

Внедрим аналитику и маркетинговую отчетность, что позволит понимать и оптимизировать рекламные бюджеты, и эффективно управлять рекламой.

Оставляйте заявку!

Наш менеджер свяжется с вами в любое удобное для вас время!

Контактная информация

153003, г. Иваново, ул. Парижской Коммуны, д. 16, офис 428