• Средства и усилия, затраченные на привлечение клиентов, не должны пропасть даром. CRM для интернет-магазинов помогает сохранить и обработать все входящие запросы: заказы, звонки, обращения с сайта.
• Следите за состоянием заказов. Вся информация по этапам сделки хранится в CRM Битрикс 24  и абсолютно прозрачна. В CRM  для интернет-магазинов все клиенты будут учтены, а сделки не будут «зависать» на каком-либо шаге. 
• Оперативно обрабатывайте большие потоки заказов. Распределяйте лиды и заказы между менеджерами по различным параметрам: по сумме заказа, по клиентам, по состоянию заказа.

CRM для интернет-магазинов помогает сделать работу отдела продаж более прозрачной и понятной. Анализ воронки продаж, суммы сделок, контроля оплат и других параметров позволит оценить эффективность всего отдела продаж и каждого сотрудника в отдельности.
     • Взгляните на «воронку продаж». Сколько сделок в обработке? По скольким уточняется информация и разосланы коммерческие предложения? Сколько в процессе переговоров и сколько уже закрыто?
     • Оценивайте эффективность менеджеров по их личным KPI: количество звонков, обработанных лидов, оплаченных заказов.

     • Получайте информацию о заказах прямо в CRM Битрикс 24. Сайты на «1С-Битрикс» легко интегрируются с CRM.
     • Не дублируйте данные в CRM для интернет-магазина  и «1C». Эти системы автоматически обмениваются каталогом товаров и информацией о выставленных счетах. Информация из 1С всегда доступна менеджерам в CRM.