деятельность была автоматизирована и многие рутинные операции не приходилось делать из дня в день, и их можно было бы доверить программе. Но туристическая сфера довольно специфическая и перед руководителем фирмы стоит трудная задача - правильно подобрать автоматизированное решение, которое будет учитывать особенности деятельности фирмы.
Поэтому, при выборе CRM системы для туристического агентства стоит учитывать определенные нюансы, которые можно разделить на такие группы, как:
• Система Битрикс 24 должна производить учет первичных обращений;
• Формирование листов бронирования, расчета стоимости туристической путевки, договора с каждым клиентом, приложения к договору, счета, памятка туристу;
• Отображать информация о всех заявках клиента;
• CRM система для турагентства должна хранить всю информацию о партнерах турагентства.